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Retoure anmelden

Melde hier deine Retoure oder Reklamation an. Halte deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse bereit. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Alle Schritte für deine Retoure anzeigen/ausblenden

So funktioniert die Retoure

  1. Anliegen anmelden
     Melde zuerst deine Retoure oder Reklamation im Retourenportal an.
  2. Produkt und Grund auswählen
     Wähle das betroffene Produkt aus und gib den Grund für die Retoure oder Reklamation an.
  3. Retourenanweisungen befolgen
     Nachdem du deine Rücksendung angemeldet hast, erhältst du eine Anleitung und ein digitales Rücksendeetikett zum Herunterladen und Ausdrucken.
  4. Paket verpacken und abgeben
     Verpacke den Artikel sorgfältig und gib das Paket bei der angegebenen Annahmestelle ab.

Die Retourengebühr wird automatisch von deiner Rückerstattung oder Gutschrift abgezogen. Du musst keine weiteren Informationen ins Paket legen – die Retoure ist bereits mit deinem angemeldeten Anliegen verknüpft.


Hast du Probleme bei der Rücksendung deines Artikels oder Fragen zu deiner Retoure? Dann kannst du uns hier kontaktieren.